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Nuestros Clientes: Hoy Doctor Geek @doctorgeekes

En el último boletín te explicábamos como realizar un envío correcto de boletines electrónicos.

Hoy te queremos contar la experiencia de Doctor Geek, una tienda de iinformática en la calle Antonio Mairena

Debido a su volumen de trabajo Jorge necesitaba externalizar 2 servicios muy importantes

  • La gestión del envío de boletines electrónicos
  • La petición de opiniones de los clientes en su cuenta de Google Maps

ENVÍO DE BOLETÍN

En este caso procedimos a sanear su base de datos de clientes y se planteo un primer envío

En un boletín es importante mandar algún mensaje que nos diferencie, en este caso se informa sobre un servicio novedoso, que te garantiza el mejor precio en los presupuestos de reparación Haz clic aquí para verlo en el navegador 

También envia una oferta de un móvil BQ con comparativa de precios.

Resultado

Se consiguió una tasa de apertura del 28,4% (lo normal en ese sector es no llegar al 20%).

De las personas que abrieron el correo el 6,6% hizo clic abriendo la pagina web del Doctor Geek.

La tasa de aperturas es mayor, pero solo se contabilizan aquellos que visualizan alguna imagen o hacen clic en algun enlace.

Ademas se produjeron llamadas y visitas de clientes para los que el boletín fue un buen recordatorio.

La campaña se repite cada mes con nuevos productos, servicio u ofertas especiales.

OPINIONES DE CLIENTES (FEEDBACK)



A pesar de tener la pagina de Google Maps totalmente configurada, no se habían obtenido ninguna reseña positiva.

Es importante que estas sean positivas, numerosas pero sobretodo reales

Actualmente hemos conseguido 5 reseñas positivas . Es bastante mas de lo habitual, pero como se solicitan poco a poco, lo normal es que en los proximos meses se superen las 20 reseñas

Estas reseñas permiten que cuando alguien busque negocios de nuestro sector en Google Maps, nuestro negocio salga mejor posicionado.

En este enlace puedes ver como ha quedado posicionado Doctor Geek en una búsqueda de su sector

Si quieres puedes ver las reseñas aqui