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Como mandar gratis boletines electrónicos a tus clientes

Aunque no es tan moderno ni con tanto glamour como las redes sociales, el envió de newsletter, o boletines electrónicos sigue siendo una herramienta imprescindible para cualquier empresa

A continuación te vamos a dar unas pinceladas de como se gestiona de modo profesional el envío de este tipo de comunicación.

1 – La recolección de correos electrónicos

Se supone que es uno de los datos mas importantes que debemos tener de nuestros clientes. Hay negocios donde es fácil que el cliente nos lo facilite sin problemas (una clínica dental por ejemplo). En otro tipo de negocios como por ejemplo una zapatería es mas complicado pedir ese dato, pero lo podemos solventar con algún sorteo o pidiéndolo al cliente con la intención de hacerle participe de precios especiales.

En todo caso es importante que nos autoricen al uso, especialmente si son clientes particulares.

2 – Plataforma gratuita para el envío de correos

NO  deberás usar tu programa de correo para estos envíos, aunque sea vía web como Gmail . No solo por los problemas que te ocasionará si pones todos los destinatarios en CC (en vez de copia oculta) si no porque no tendrás ninguna forma de medir los resultados.

Nosotros recomendamos Mailchimp , que nos permite saber quien abre los boletines, cuando y lo mas importante, que oferta o propuesta de las que les indicamos le interesa mas a nuestros clientes.

Ademas nos permite cumplir con la legislación vigente en cuanto a bajas, aviso legal ….

Es gratuito para 12.000 envíos/mes con un máximo de 2.000 destinatarios. Suficiente para la mayoría.

3 – El contenido y la frecuencia

Enviar boletines electrónicos gratisEs difícil y dependerá del sector. Hay tiendas on-line que machacan con una oferta cada día y empresas que mandan un boletín por estación (4 al año)

Es importante que el contenido no sea repetitivo y que aporte algo al receptor. Tal vez no le sirva un envío concreto pero pretendemos que lo reciba con interés, no que lo marque como Spam.

Debe de ser adaptable para que se pueda ver tanto en ordenadores, tablets o móviles

4 – Gestión de altas y bajas

Lo ideal es que nadie reciba el boletín si no está interesado, por lo que debemos dar la posibilidad de borrarse del boletín. Aconsejamos eliminar también esas direcciones de nuestro programa de gestión o añadirle algún texto para que no se pueda volver a importar la lista de clientes (aunque con Mailchimp no es posible)

En nuestra web debemos poner el formulario para darse de alta al boletín, para aquellos que no son clientes pero pueden estar interesados.

5 – Análisis de los datos

Aunque el mero hecho de enviar un boletín electrónico sirve como recordatorio para nuestros clientes de que estamos a su disposición, su potencia es poder medir diferentes reacciones

  • Conocer que temas interesan mas a nuestros clientes
  • Interactuar con los clientes con encuestas y concursos
  • Identificar que productos son mas interesantes
  • Detectar aumentos/perdidas de interés

¿TE AYUDAMOS A ENVIAR TU BOLETÍN?

  • Tu propia cuenta en Mailchimp
  • Gestión de altas/bajas con contrato de privacidad
  • 1 envío mensual con creación de contenido por nuestra parte (según tus indicaciones)
  • Informe en tiempo real (podrás verlo incluso desde tu móvil)

solo 90€/mes

iva no incluido – oferta valida hasta 31 de octubre de 2014 – Alta de cuenta Mailchimp gratuita incluida